Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Семинар для турагентств и туроператоров, гостиничного бизнеса и сферы HoReCa — как оказать услугу так, чтобы клиент возвращался снова и снова? Как использовать digital-инструменты в работе с клиентом? Как победить в конкурентной борьбе за клиента?
Тренер: Перунов Дмитрий Олегович, руководитель-практик с 20-летним опытом
работы в сфере туристических услуг и розничной торговли. Гуру-маркетолог в туризме.
Практикующий бизнес-тренер. Специализация: туризм, сфера услуг и розничная
торговля
Мы разберем:
• новые инструменты обслуживания клиента в офисе и в online;
• где и как теряются клиенты;
• основные причины ухода клиента в другое турагентство;
• как привлечь новых клиентов.
Вы научитесь:
• видеть ошибки менеджеров по туризму, приводящие к потерям;
• новым методикам и практическим инструментам устранения любых ошибок менеджеров; • привлекать новых клиентов без огромных затрат и с гарантированным результатом;
• новым приемам обслуживать клиента в офисе и в online.